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淮安区聚力提升农村供水服务质量
时间:2023-11-08   来源:淮安日报

今年以来,淮安区牢固树立为民理念,聚力提升农村供水服务质量,从源头供水、群众用水、保障用水等方面全力满足群众对高品质饮水的需求。

从“源头活水”到“龙头好水”

打造饮水安全高保障

该区严格落实三级水质检测制度,白马湖水厂化验室每天对出厂水36项指标进行检验,区农村供水公司水质中心对管网水42项指标进行月检,区疾控中心每季度对全区55个管网末梢水检测点进行随机抽检,委托权威机构每半年对全区农村供水水质进行106项符合国家标准进行全检。建立水质预警和应急处置机制,安装各类水质在线监测设备72台,实现出厂水、管网水24小时在线检测,确保水质合格率100%。

从“面上服务”到“基层一线”

打造供水营商环境高质量

淮安区农村供水公司保障服务组在做好“面上服务”电话对接的同时,抓好关键节点,在夏季高峰生产、消防安全用水、冬季防冻保温等方面为企业提供延伸服务,组织人员深入沃联科技、江苏康之欣染业、海螺水泥等20余家用水企业走访座谈,详细了解企业生产状况及用水需求,并对企业内部供水管道、阀门、消防等设施进行全方位检修测压,用心解决企业用水问题,以高质量服务助推全区营商环境持续优化。

从“最后一公里”到“全线联通”

打造用水服务高效能

在农村供水过程中,高峰时期水压低、冬季爆表等问题是亟须解决的“最后一公里”。为解决群众高峰时段用水压力低问题,该区在全区开展水压水量监测分析,并通过老旧管网改造、加设增压设备、科学调度供水等措施进行解决。今年以来,该区累计更新二、三级老旧管网15.1公里,改造入户水表2250余户,对仇桥、复兴增压站实施扩容,提升高峰时段供水保障能力;为解决冬季水表冻坏、水管冻堵等问题,工作人员到村入户做好宣传工作,指导群众对水表及时覆盖沙土保温,对裸露水管包裹防冻材料。为解决群众的需求,区农村供水公司积极受理“12345”市政府便民热线反馈的各类供水问题,确保件件有着落、事事有回音。截至10月底,累计受理供水诉求420件次,响应率、办结率、服务满意率均达100%。(通讯员 严培华 江凤玉)