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注册质量经理考试章节练习(2020.06.09)
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注册质量经理考试单项选择题每日一练(2020.06.08)
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考试试题
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[问答题]
GB/T19001-2008/ISO9001：2008标准中哪个条款要求沟通，是什么网络模式？GB/T19580中有沟通的要求吗？
[问答题]
结合卓越绩效模式，简述组织达到长期成功的关键要求有哪些？
[多项选择题]
由传统采购向战略性采购的转变，以下体现战略观点的是（）
[多项选择题]
项目管理的任务可包括（）
[多项选择题]
在“管理体系整合”应遵循的原则中，以下你认为描述正确的是（）
[多项选择题]
雇员的活性化是指（）
[多项选择题]
系统可靠性分析是利用归纳、演绎的方法对系统可能发生的故障进行研究，确定薄弱环节，为系统设计提供改进建议。常用的方法有（）
[多项选择题]
JY公司实施卓越绩效模式，统计了2008年的质量成本费用如下：①供应商评价费6万，②外购材料检验费10万，③生产前预评审费8万，④过程检验费11.5万，⑤顾客满意调查费12万，⑥内部审核费2万，⑦内审纠正措施费4万，⑧质量培训费7.5万。试计算其鉴定成本，预防成本各为多少（）
[多项选择题]
顾客满意度指标使得企业能够（）
[多项选择题]
卓越绩效模式有以下特征（）
[多项选择题]
在经营审核时主要考察（）
[多项选择题]
组织的社会责任包括哪些内容（）
[多项选择题]
哪些是成功变革的步骤（）
[多项选择题]
“治理”主要解决经理层的什么问题（）
[多项选择题]
目前公认的质量成本分类为（）
[多项选择题]
头脑风暴法有很多种，遇“观点已穷尽，需再次激发时”，可采用（）
[多项选择题]
确定网络图关键路径的条件是（）
[多项选择题]
对直方图的用途，以下描述正确的有（）
[多项选择题]
团队能为个人带来如下的好处（）
[多项选择题]
21世纪人力资源管理面对着挑战，资本所有者和知识所有者之间博奕关系的改变体现在（）
[多项选择题]
明茨伯格认为，可通过考察管理者在工作中所扮演的角色来恰当地描述管理者，其人际角色包括：（）
[多项选择题]
以下属于ISO/TS16949的五大核心工具的是（）
[多项选择题]
GB/T19001-2008/ISO9001：2008《质量管理体系要求》的目的，以下描述正确的是（）
[多项选择题]
《卓越绩效评价准则》标准中“组织的治理”条款，包括以下内容（）
[多项选择题]
经营领域战略，波特把它叫做竞争战略，包括（）
[多项选择题]
全面质量管理要求与质量水平相适应的基础工作，包括（）
[单项选择题]
沟通的实质是（）
[单项选择题]
明远科技开发有限公司承担省级重大科研项目，便动性较大，且临时性工作较多，其组织结构模式，可选择（）
[单项选择题]
在GB/T19001-2008/ISO9001：2008标准的8.5.2和8.5.3的f）和e）条款均增加了（）
[单项选择题]
ISO9000：2005《质量管理体系基础和术语》标准，比2000版标准在术语方面增加了（）
[单项选择题]
基于过程要求，融合新技术和所获得的信息，进行过程设计或重新设计，其输出可不包括（）
[单项选择题]
高原公司在实施卓越绩效模式时，聘请了博深咨询公司予以指导，在自我评价过程其主体应该是（）
[单项选择题]
顾客忠诚的先决条件是偏好；忠诚是逐步形成的，其顺序应该是（）①迟钝的忠诚②缺乏忠诚③具有忠诚④潜在的忠诚
[单项选择题]
某公司将顾客满意度测量分为：非常满意，比较满意，满意，比较不满意，很不满意。他们的这种计量尺度为（）
[单项选择题]
目的为“通过顾客满意获取利润”的观念属于（）
[单项选择题]
请指出以下战略部署过程的正确排序（）①设立明确的、可测量的战略目标②评审和经营审核③将愿景分解为关键战略④目标展开⑤建立关键绩效指标并测量进展情况
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